【換 貨 流 程】

如有換貨需求，可透過以下窗口辦理

  1. 訂單編號
  2. 訂購人姓名＋電話
  3. 收件地址、聯絡人姓名＋電話（如與訂購人資料相同，可填寫同上）
  4. 欲換貨詳細原因

  • 退換貨商品必須以原包裝材料（原箱或原袋）包裹完整退回，並保持商品之完整性（含原有配件、包材、贈品等）。
  • 產品問題換貨：請透過官方Line客服聯繫專員，協助您更換貨寄送方式。
  • 如因個人問題（如訂購錯誤、誤判商品使用狀況）等因素，換貨、退貨需自行負擔運送所產生之費用。
  • 離島地區須自行將商品寄回本公司
  • 我們不進行一退一換流程，一率皆為收回商品後再配送出新的商品，作業時程較長但可保障雙方權益。



〖 退 貨 流 程 〗

於7天鑑賞期內可辦理退貨；若超過7天鑑賞期僅能辦理換貨（僅瑕疵商品可辦理）。

如有退貨需求，可透過以下窗口辦理

  1. 訂單編號
  2. 訂購人姓名＋電話
  3. 欲退貨詳細原因

  • 網路購物享有七天鑑賞期，實體門市沒有鑑賞期的服務，故無法進行退貨。
  • 七天鑑賞期指的是猶豫期而非試用期，商品須在完整、未使用狀態且可還原狀態下才能進行退貨。因此，若遇到退貨商品有使用痕跡或需酌收費用才可還原的情形時，會有商品整新費用等必要支出，不受限無條件退貨之規範。
  • 七天鑑賞期的算法是從收到商品的隔天開始算七天，且包含例假日。
  • 退換貨商品必須以原包裝材料（原箱或原袋）包妥退回，並保持商品之完整性（含原有配件、包材、贈品等）。
  • 如因個人問題（如訂購錯誤、誤判商品使用狀況）等因素，換貨、退貨需自行負擔運送所產生之費用。